تیکت چیست و چگونه آن را بنویسیم؟


زمانی که با یک سوال مواجه شدید و در تعیین اینکه کجا باید آن را بپرسید دچار تردید بودید می توانید از این بخش کمک بگیرید.

در سربرگ بالا روی منو پشتیبانی یا در بخش پروژه ها بخش تیکت ها را انتخاب کنید.

برای ارسال تیکت باید با 8 گزینه موجود در آن آشنا شوید.

شماره 1 موضوع : عنوان پرسش خود را به صورت شفاف در این بخش بنویسید.

شماره 2 پروژه : پروژه مربوط به این تیکت را اتخاب کنید . اگر دچار تردید در انتخاب آن بودید نگران نباشید . پروژه کارشناس صادرات  یا کارشناس بازاریابی داخلی را می توانید انتخاب کنید.

شماره 3 دپارتمان : انتخاب صحیح دپارتمان به شما کمک می کند پاسخ سوال خود را به سرعت دریافت کنید. سعی کنید نزدیک ترین  واحد مربوطه به سوال خود را انتخاب کنید .

شماره 4 اولویت : هر چه میزان فوریت پاسخ به سوال برای شما اهمیت دارد آن را ااز لیست کشویی نتخاب کنید.

شماره 5 خدمات : سوال شما مربوط به یک خدمت خواهد بود ان را انتخاب کنید .

شماره 6 توضیحات تیکت  : در این بخش سوالات خود را بنویسید و موضوعی که در آن رابطه نیاز به راهنمایی و کمک دارید را در این بخش عنوان کنید
شماره 7 آپلود فایل : در این قسمت می توانید با زدن دکمه browse فایل مورد نظرتان را به تیکت ضمیمه کنید.
توجه با کلیک بر روی دکمه بعلاوه + می توانید تعداد بیشتری فایل ضمیمه کنید.
شماره 8 ارسال تیکت : برای ارسال تیکت خود بر روی دکمه ذخیره کلیک کنید.


آيا اين مقاله مفيد بود؟



  • از کجا شروع کنم؟

    زمانی که شما اطلاعات حساب کاربری خود را در فرم ورود وارد می کنید صفحه روبرو برای شما بارگذاری می شود.این آموزش به شما کمک می کند تا با محیط پنل صادرات...

  • معنی هر کدام از اجزای صفحه پروژه چیست؟

    صفحه اول پروژه: مرور پروژه : خلاصه ای از وضعیت پروژه مانند زمان و هزنیه و تعداد وظایف و میزان پیشرفت را نشان می دهد. وظایف: این بخش لیست تمام وظایف ...

  • بررسی صفحه مرور پروژه

    پس از ورود به بخش پروژه ها و کلیک بر روی هر کدام از پروژه های خود صفحه زیر بارگذاری می شود. اولین بخشیکه به شما نمایش داده می شود مروری از وضعیت پروژ...

  • چگونه لیست پروژه ها را بررسی کنم؟

    برای دسترسی بهتر به لیست پروژه ها و خلاصه وضعیت آنها می توانید روی منو بالا و بر روی گزینه پروژه ها کلیک کنید. صفحه روبرو که برای شما بارگذاری شده اس...

  • وظیفه چیست؟

    وظایف به مجموعه اقداماتی که می بایست در پروژه صورت گیرد اطلاق می شود. شما بعد از کلیک بر روی پروژه مورد نظر خود و انتخاب سربرگ وظایف با عکس روبرو موا...